معلومات عنا

1. الاستشارة الفنية المهنية وتحليل المتطلبات

يقدم المتخصصون المتخصصون في هندسة الطاقة دعمًا فرديًا-على-خلال العملية، حيث يحددون بدقة معلمات المشروع، ومعايير الشبكة المحلية، وظروف موقع المحطات الفرعية، ونماذج المحولات وOLTC، والعوامل البيئية الإقليمية (على سبيل المثال، درجات الحرارة المرتفعة، أو الرطوبة الساحلية، أو الارتفاعات العالية، أو الظروف المتربة) لضمان الامتثال للوائح صناعة الطاقة المحلية.

يمكن للعملاء إرسال الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو مكالمات الفيديو أو أدوات المراسلة عبر الإنترنت، ونحن نقدم استجابات سريعة.

2. تصميم مخصص لحلول المراقبة الشاملة

نحن نطور حلول مراقبة مخصصة وجاهزة للتنفيذ-عبر الإنترنت (باستخدام التحليل الصوتي وتحليل الاهتزازات) استنادًا إلى التصميم المحدد للمحطة الفرعية الخاصة بالعميل. تتضمن هذه الحلول خطط تخطيط المعدات، ومخططات تركيب أجهزة الاستشعار، ومخططات الأسلاك الداخلية للخزانة، وخرائط طوبولوجيا اتصالات النظام.

نحن نوفر خيارات حلول متعددة للمقارنة والاختيار-مثل الإصدارات الاقتصادية القياسية، والإصدارات الكاملة-المتميزة-، والإصدارات التشخيصية عن بعد المستندة إلى السحابة--المصحوبة بجداول مقارنة المعلمات الفنية المفصلة وتقسيمات التكلفة المفصلة.

نحن ندعم التخصيص لتكامل النظام الثانوي؛ تتوافق أنظمتنا مع بروتوكولات الاتصال الدولية، مما يتيح التكامل السلس مع أنظمة مراقبة الطاقة المحلية والتحكم فيها لدى العميل.

3. اختبار النموذج الأولي، وزيارات المصنع، ودعم التحقق الفني

1) يجوز للعملاء طلب اختبار النموذج الأولي؛ قد يتم التنازل عن التكاليف اللوجستية للعينات أو تخفيضها بالنسبة-للوكلاء طويلي الأمد والمشروعات الهندسية-الكبيرة الحجم.

2) التدريب العملي المجاني- متاح للعملاء الأجانب الذين يزورون مصنعنا.

3) بالنسبة للمشاريع الرئيسية في الخارج، يمكننا الترتيب-لخدمات هندسية في الموقع؛ يتم تحديد تكاليف السفر والعمالة بشكل منفصل وفقًا لاتفاقية الخدمة في الموقع-. قبل توقيع العقد، يتم توفير مجموعة كاملة من وثائق الامتثال، بما في ذلك تقارير اختبار المنتج وشهادات نظام الصناعة والمواصفات الفنية وأدلة التشغيل المصممة لحالات الاستخدام في الخارج.

4. التسعير الشفاف وتخطيط تكلفة المشروع

تم اعتماد نموذج عرض أسعار مفصل؛ يتم إدراج المعدات الرئيسية، وأجهزة الاستشعار المتنوعة، والكابلات، وملحقات التثبيت، ومنصات التشخيص السحابية، والتدريب الفني الخارجي، والخدمات-في الموقع بشكل منفصل، مما يضمن محاسبة واضحة دون أي تكاليف مخفية.

يتم تقديم خطط دفع مرنة للموزعين في الخارج-على المدى الطويل ومشروعات الشبكة واسعة النطاق-، مع توفر سياسات خصم متدرجة لعمليات الشراء المجمعة.

1. إنتاج مخصص وانتهاء-حتى-إنهاء مراقبة الجودة المرئية

يتم تخصيص البرامج والأجهزة بناءً على متطلبات الشبكة المحلية الخاصة بالجهد والتردد واللغة؛ يمكن تكييف واجهات المعدات وتنبيهات الأخطاء مع لغات محددة حسب الحاجة.

يتم تعيين مسؤول اتصال مخصص للمشروع لتوفير تحديثات أسبوعية لتقدم الإنتاج ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو الفعلية لاختبار قبول المصنع-، مما يضمن بقاء العميل على علم بحالة المنتج.

يتم إجراء اختبار قبول المصنع القياسي قبل الشحن، بما في ذلك اختبارات محاكاة الحصول على إشارة الاهتزاز، والتحقق من مزامنة الإشارة متعددة-القنوات، وتصحيح أخطاء توافق الاتصالات، و72-تشغيل متواصل للطاقة-عند النسخ-في الاختبار؛ يتم تضمين تقرير اختبار المصنع الشامل مع الشحنة.

2. تغليف الصادرات المقاوم للرطوبة-والصدمات- + التنسيق اللوجستي العالمي

يتم تعبئة جميع معدات المراقبة في صناديق من الخشب الصلب -من فئة التصدير، وتتميز برغوة سميكة ممتصة للصدمات-ومجففة ممتصة للرطوبة- لمنع تعطل المعدات الناتج عن الصدمات أو الرطوبة أثناء النقل البحري أو الجوي.

يُوصى بحلول الشحن المثالية استنادًا إلى جدول التسليم والميزانية الخاصة بالعميل، مع تتبع الشحنة من النهاية-إلى-النهاية حتى وصولها إلى ميناء الوجهة.

3. الموجز الفني والتدريب قبل-الشحن

يتم توفير حزمة وثائق فنية رقمية كاملة، بما في ذلك مقاطع الفيديو التعليمية لتثبيت النظام، وأدلة التدريب العملي على أسلاك أجهزة الاستشعار، وأدلة استكشاف أخطاء المعدات وإصلاحها، وتعليمات تشغيل النظام الأساسي للمراقبة السحابية.

قبل الشحن، يتم إجراء تدريب مجاني بالفيديو عن بعد لفريق التشغيل والصيانة المحلي للعميل، والذي يغطي -التثبيت في الموقع، وتشغيل النظام، وتكوين المعلمات الأساسية، وإجراءات الفحص والصيانة الروتينية.

1. الدعم الفني

يعمل مهندسو ما بعد البيع في الخارج-وفقًا لجدول واجبات متناوب، بهدف بدء الاتصال خلال ساعتين من تلقي تقرير الخطأ؛ يمكن تعديل أوقات الاستجابة في حالات اختلاف المنطقة الزمنية أو العطلات الرسمية المحلية أو انقطاع الشبكة أو أحداث القوة القاهرة.

يتم إنشاء مجموعة اتصالات خدمة مخصصة لكل مشروع مستقل في الخارج، حيث يتم الجمع بين موظفي المبيعات وفنيي البحث والتطوير و-مهندسي ما بعد البيع معًا عبر الإنترنت لتوفير-حل متزامن وموحد لجميع المشكلات المتعلقة بالمشروع-.

2. سياسة ضمان المعدات العالمية الموحدة

ينطبق ضمان عالمي موحد على الوحدة بأكملها، بدءًا من وصول البضائع إلى ميناء الوجهة؛ يتم توفير قطع الغيار المجانية فقط لعيوب التصنيع الأصلية. [ملاحظة مهمة] يتم استبعاد ما يلي من تغطية الضمان المجانية: الأضرار الناجمة عن التعديل غير المصرح به، أو التأثير الخارجي، أو دخول المياه، أو ضربات البرق، أو الكوارث الطبيعية الشديدة؛ يتم تحميل إصلاحات مثل هذه المشكلات على تكلفة الأجزاء فقط.

3. الخدمات الفنية بالموقع-في الخارج

بالنسبة للمشروعات الخارجية الكبرى، يمكن إرسال المهندسين إلى موقع العميل لتقديم الخدمات بما في ذلك إرشادات التثبيت، والتشغيل الشامل للنظام، -التدريب العملي لفريق التشغيل والصيانة- في الموقع، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاح دون الاتصال بالإنترنت.

يمكن توقيع اتفاقيات الخدمة على-الموقع مسبقًا لتحديد مدة الخدمة ونطاقها وهيكل الرسوم؛ يتم تفصيل جميع التكاليف مقدمًا دون أي رسوم مخفية.

4. ترقيات البرامج والتكرار الفني

يتم توفير ترقيات متكررة مجانية لبرنامج المراقبة المصاحب والمنصة السحابية خلال فترة خدمة عقد البيع. عند انتهاء العقد، يمكن تجديد اتفاقيات التشغيل والصيانة لمواصلة تلقي خدمات التحديث، وفقًا لشروط الاتفاقية المكتوبة.

كما نقدم أيضًا تحديثات مستمرة حول تقنيات الصناعة الجديدة، واستراتيجيات تحسين تشغيل وصيانة المعدات، والخبرة في التنبؤ بأخطاء مغير النقر-، مع مشاركة الوثائق الفنية ذات الصلة على أساس-طويل الأمد.

5. توريد قطع الغيار بشكل ثابت-على المدى الطويل

نحن نحافظ على مستودعات موحدة لقطع الغيار؛ تحظى الطلبات الواردة من العملاء الخارجيين بالأولوية في الإنتاج والشحن لتقليل وقت توقف المعدات. يجوز للشركاء على المدى الطويل-التفاوض على ترتيبات مخصصة لمخزون قطع الغيار.

6. المتابعة المنتظمة للعملاء-وتذكيرات التشغيل والصيانة

يتم إنشاء ملفات تعريف مخصصة للعملاء في الخارج، مع عمليات متابعة استباقية ومنتظمة-لمراقبة حالة المعدات وتقديم تذكيرات لعمليات الفحص والصيانة المجدولة. استنادًا إلى البيانات التشغيلية التاريخية، نقوم بإصدار تقارير تحليلية سنوية لسلامة المعدات لتوقع مخاطر الفشل المحتملة وتقليل احتمالية توقف العمل في الموقع-.